Как стать тур гидом?
Вы жаждете творческого отпуска или мечтаете познать мир? Тогда вам может быть интересна работа местного тур гида! В этой статье мы ответим на ряд ключевых вопросов, связанных с работой тур гида, и о том, что обычно требуется, прежде чем вы сможете стать успешным тур гидом. Давайте начнем с того, что тур гид делает ежедневно.
Вид транспорта необходимо обсудить до прибытия туристов
Чем занимается местный тур гид?
У экскурсовода разные функции, но основная задача работы – качественно обслужить туристов. Приведенные ниже действия представляют собой небольшой пример задач, с которыми вы можете столкнуться:
- Помощь гостям в аэропорту как при прибытии, так и при отъезде
- Презентация отеля гостям
- Стенд для мероприятий и экскурсий
- Руководство по объектам и экскурсиям
- Работа в офисе и помощь клиентам по SMS, электронной почте и телефону
Что нужно, чтобы стать экскурсоводом?
Самый распространенный способ стать тур гидом — это пройти курс в школе тур гидов, курсы или онлайн-уроки. Большинство студентов учебных заведений после прохождения экскурсионного обучения устраиваются на работу.
Какие предметы можно преподавать в школе тур гидов?
Помимо прочего, вас будут обучать следующим предметам:
- Анализ профиля личности
- Техника презентации
- Язык тела и риторика
- Первое впечатление
- Личностное позиционирование
- Управление кризисными конфликтами
- Курс первой помощи
- Туристические страховки
- Законодательство
Туристы обращают больше всего внимания на те профили местных частных тур гидов, которые:
- имеют подробное описание о профессиональной деятельности местного тур гида,
- имеют качественную четкую фотографию на аватаре,
- демонстрируют опыт и готовность тур гида к сотрудничеству
Кроме того, вы будете обучены различным видам работы в индустрии туризма, например, чартерному тур гиду, экскурсионному тур гиду, анимационному тур гиду, детскому тур гиду, лыжному тур гиду, а также фитнес- и спортивному тур гиду. Учебный курс состоит из нескольких устных экзаменов и заключительного письменного экзамена.
Настоящий тур гид расскажет вам целую историю о каждом камне
Что такое подготовка местных тур гидов?
Обучение тур гида дает вам предпосылки для работы тур гидом в любой стране мира с местными и иностранными туристами. Обучение длится от нескольких месяцев до нескольких лет в зависимости от школьной программы или в зависимости от того, учитесь ли вы очно или заочно. На обучении тур гида вы научитесь создавать впечатления и передавать свои знания об истории и социальных условиях вашей страны. Курс туристического тур гида предназначен для людей, которые уже вовлечены в культуру и туризм и, таким образом, хотят укрепить свои навыки по организации мероприятий для туристов. Стоит отметить, что курс требует оплаты участника, поэтому общая стоимость курса может варьироваться в зависимости от страны.
Прежде чем исследовать заброшенное метро, непременно нужна тренировка!
Сколько зарабатывает местный тур гид?
тур гид, прошедший обучение в школе тур гидов, может зарабатывать от 1000 до 2500 евро в месяц. Зарплата зависит от того, в какой стране вы работаете и каков ваш профессиональный уровень. Недавно обученные тур гиды обычно зарабатывают 800-1000 евро в месяц, после чего доход увеличивается по мере того, как вы получаете больше ответственности и опыта. Как правило, вы можете ожидать, что доход тур гида будет примерно таким же, как у местного офисного работника. Таким образом, заработок должен в первую очередь покрывать расходы на питание, транспорт, связь и проживание. Кроме того, работа тур гидом может дать вам преимущества, например, вы получите массу незабываемых впечатлений. Кроме того, вы обычно устанавливаете тесную связь со своими коллегами-тур гидами, поэтому вы можете завести друзей на всю жизнь. Работа тур гидом — это еще и опыт работы, который вы потом можете написать в резюме.
Могу ли я стать тур гидом во время моего творческого отпуска?
Работа тур гида может быть очевидной во время вашего творческого отпуска, так как вы познакомитесь с новой культурой, встретите новых людей и приобретете новые знания. Этот опыт может, среди прочего, пригодиться вам, когда вы позже подадите заявку на обучение или работу.
Что входит в профессиональные обязанности местного частного тур гида? Здесь мы помещаем их в одну из трех категорий:
- подготовка к туру;
- его реализация;
- ответственности за жизнь и здоровье путешествующих.
1. Подготовка
Профессиональный местный экскурсовод должен в совершенстве знать предмет, а для этого ему следует подробно изучить массу исторической и краеведческой литературы. Он должен разработать маршрут и проверить его прямо на месте, контролируя, доступны ли все пункты назначения, удобна ли точка обзора и нет ли длительных переходов между пунктами назначения. Именно он выбирает реализацию тура: официальное повествование, имиджевое и ролевое исполнение, квест и др.
Важно задокументировать свой опыт: зафиксировать маршрут на карте и написать план повествования. Таким образом вы создаете портфолио, которое позволяет легко объяснить туристам ваше предложение. Это уменьшает количество жалоб клиентов на то, что они не получили то, что ожидали. Такой подход особенно важен для экскурсионного тура. Потому что все ожидают увидеть все существующие сайты одновременно.
2. Реализация
Экскурсовод должен:
- организуйте встречу с клиентом: назначьте время и место, объясните, как добраться; если запланирована поездка на автомобиле или автобусе, арендуйте транспорт;
- выбрать оптимальное размещение для каждого направления,
- при повествовании поставьте клиента туда, откуда ему будет лучше всего видно,
- обеспечить доступ ко всем упомянутым экспонатам;
- рассказывать факты, легенды и истории по заранее составленному плану;
- показать достопримечательности,
- давать пояснения к музейным выставкам;
- ответить на вопросы туристов.
Учиться, учиться и учиться на протяжении всей своей жизни - такова судьба любого профессионального тур гида, как и любого цивилизованного человека!
Обратите внимание: туристы регулярно задают вопросы не по теме. Их может внезапно заинтересовать другой исторический период или область знаний, в этом случае экскурсовод может порекомендовать им посетить другие туры из списка. Таким образом, вы получите еще одну возможность заработать. На вопросы о жизни в стране и конкретном населенном пункте посоветуйте, где можно узнать больше. Это заработает вам репутацию внимательного и дружелюбного человека, и люди будут обращаться к вам снова.
Будьте готовы, потому что иногда вы будете получать претензии по вещам, которые находятся вне вашего контроля. Например, жалоба на то, что в кассе музея образовалась очередь, а в понравившемся туристу кафе нет свободных мест. Подойдите к делу философски и не позволяйте жалобам портить вам настроение.
3. Ответственность за жизнь и здоровье
Перед началом экскурсии тур гид обязан пройти соответствующий инструктаж по правилам поведения. Это может касаться процедур безопасности, если:
- посещение уже существующих мест (даже в кондитерской есть места, куда не стоит заходить постороннему);
- вы планируете поездку к руинам, где есть риск падения или обрушения построек.
И все же эксперт должен предупредить о различиях культурных традиций. Эта информация особенно актуальна при знакомстве с местами отправления культа, так как посторонние люди могут по незнанию оскорбить чувства верующих. Ожидается, что тур гид по городу расскажет и о запретах: где нельзя фотографировать, громко разговаривать и так далее.
Если его подопечный ранен, экскурсовод обязан оказать первую помощь. Поэтому обязательной частью образования тур гида является прохождение соответствующих курсов.
Как правило, клиент и эксперт подписывают договор, в котором определяются обязанности каждой из сторон. Так что заказчик не имеет права требовать от местного экскурсовода что-то сверх оговоренных сроков. Он мог запросить это только за дополнительную плату, верно?
«Влюбленные, путешественники и поэты отдадут деньги за то, чтобы их услышали»
Бенджамин Франклин
Как местный тур гид, вы имеете дело со всем миром, когда потенциальным клиентам нужно спланировать путешествие своей мечты. Вы должны уметь слушать и понимать, чего хотят клиенты. Поэтому очень важно иметь эмпатию и человеческое знание, чтобы вы могли понимать и планировать поездки для всех типов путешествий. Таким образом, работа местного тур гида состоит в том, чтобы направлять клиентов на основе его собственного опыта путешествий, и именно по этой причине его собственные путешествия и «познание мира» являются неотъемлемой частью его повседневной работы.
Работа местного тур гида также состоит из управления несколькими различными компьютерными системами при бронировании и заказе поездок и мероприятий. Поэтому работа требует хорошей структуры, в которой вы можете управлять сложными случаями и в то же время обращать внимание на детали.
Как местный тур гид, вы должны иметь солидный опыт путешествий по всему миру, быть ориентированным на обслуживание, уметь торговать / продавать, обладать хорошим чувством порядка и быть увлеченным путешествиями других людей.
«Путешественник видит то, что видит, туристы видят то, ради чего они пришли».
Гилберт Кейт Честертон
Английский писатель, философ, христианский апологет, литературный и искусствовед.
Прочитайте нашу предыдущую статью - Как вести себя в конфликтных ситуациях с туристом
Смотрите нашу следующую статью - Топ-10 нужных в путешествии вещей, о которых вы не подозревали
