Почему я стал работать гидом? Все очень просто: с детства хотел путешествовать, видеть необычные места, знакомиться с новыми людьми. Пока учился в школе, излазил вдоль и поперек свой родной город и его окрестности. А как мне нравилось удивлять друзей, показывая неизведанные уголки и рассказывая о них захватывающие истории!
Туристы – народ весьма требовательный, поэтому мало кто соглашается на первую попавшуюся кандидатуру гида. У одного маловато опыта, у другого – внешность недостаточно располагающая, а третий не готов предложить то, чего от него ожидают. По крайней мере, так написано в его профиле на сайте, куда в первую очередь отправляются будущие путешественники. Именно на основе этих сведений и формируется первое впечатление о компетенции экскурсовода и о нем самом как о личности. Как же правильно преподнести себя?
Даже хорошо спланированное путешествие может пойти не так: иногда по ходу маршрута приходится молниеносно принимать решения. Хорошо бы в этот момент быть на связи с тур гидом, который помогал организовать поездку, чтобы задать пару-тройку вопросов и продолжать радоваться жизни. Сервис PRIVATE GUIDE WORLD на платформе www.pg.world позаботился о том, чтобы туристы и их личные экскурсоводы смогли контактировать в любое время суток из любой точки мира, и наличие для этого стационарного компьютера или ноутбука вовсе не обязательно.
В любой экскурсии сочетаются два элемента – показ и рассказ. Для каждого из них разработано немало методических приемов, которые позволяют сделать прогулку с гидом увлекательным и запоминающимся для туристов мероприятием. Рассмотрим основные способы.
Профессию гида с полным правом можно назвать вокальной, ведь голос – его главный рабочий инструмент. Развитию этого «орудия» надо уделять немало времени, ведь нет ничего хуже, чем экскурсовод, говорящий невнятно, тихо и с хрипами.
Сухие лекции туристам сегодня не интересны – в интернете выложена масса информации о городах, странах и мировых достопримечательностях. Все цифры и факты можно изучить самостоятельно. Чего же ожидают отдыхающие от экскурсий? Впечатлений и развлечений! Вот о последних и поговорим.
Тема выбрана, информация изучена, план рассказа составлен – пришло время прокладывать маршрут. Ведь показ на местности – важнейшая часть экскурсии. Без этого мероприятие превращается просто в лекцию. Что же конкретно надо сделать?
Ярко, интересно, впечатляюще – именно так выглядят экскурсии профессиональных экскурсоводов. В идеале мало кто из слушателей догадывается о том, что в основе увлекательного повествования не только душевное призвание, но еще и четкое следование методическим приемам. Чтобы получить востребованную сегодня специальность личного гида, вовсе не обязательно быть гением: достаточно освоить различные методы и правильно их комбинировать.
Работа с группой туристов из 30−40 человек и общение «тет-а-тет» требуют от экскурсовода разных подходов. В первом случае гид руководит толпой: направляет в нужную сторону, отслеживает общий эмоциональный фон, удерживает в поле зрения всех участников. При индивидуальном мероприятии распылять внимание на многих не приходится, а вот вникать в интересы и потребности отдельной личности необходимо. Чем еще отличается персональное путешествие?
Нескончаемый поток информации и море новых знаний – вовсе не то, чего ожидают от экскурсии туристы и о чем в будущем будут с упоением вспоминать. Гораздо важнее для них – провести время в компании эрудированного человека, узнать что-то из ряда вон выходящее и испытать свежие эмоции. Как пройдет путешествие и не испортят ли его непредвиденный дождь, град, форс-мажор, во многом зависит от личного гида. Как же сделать так, чтобы поездка оставила у клиента неизгладимые впечатления? Заповеди экскурсовода в помощь!
Экскурсоводу приходится быть настоящим психологом, чтобы пользоваться успехом у клиентов. Ведь у каждого туриста свои ожидания от путешествия и определенные требования к информации. По предпочтениям посетителей экскурсий можно разделить на семь типов.
Вы пенсионер, скучающий без любимого дела, или студент, желающий подработать на летних каникулах? Человек среднего возраста, мечтающий попробовать силы в новой деятельности? Обратите внимание на профессию гида – возможно, это ваше призвание. Но прежде чем отправляться на курсы подготовки экскурсоводов, ознакомьтесь с особенностями этой работы и «примерьте» их на себя.